建凍庫引起居民投訴 網(wǎng)格員協(xié)調(diào)解決糾紛

　　近日，洪雅縣九圣社區(qū)網(wǎng)格員接居民郭某某電話反映：某冷凍食品經(jīng)營部準(zhǔn)備在租用的商鋪上建一個(gè)小型凍庫，該商鋪大門正好在郭某某居住的4號樓正下面，由于擔(dān)心凍庫噪音影響自己和家人的日常生活，郭某某在電話中情緒很激動。

　　接到投訴后，九圣社區(qū)網(wǎng)格員相當(dāng)重視，立即與居民小組長趕到城西農(nóng)貿(mào)市場開展工作，先是對郭某某進(jìn)行了安撫，再對該冷凍食品經(jīng)營部建造凍庫一事進(jìn)行了調(diào)查。

　　通過與該冷凍經(jīng)營部負(fù)責(zé)人交談得知：該冷凍食品經(jīng)營部已到相關(guān)部門辦理了建凍庫需要的相關(guān)手續(xù)，并且所修凍庫采用的是噪音相對較小的鋁槽設(shè)備，采用鋁槽設(shè)備修建的凍庫噪音會控制在60分貝以下，和空調(diào)產(chǎn)生的噪音差不多，完全符合國家的相關(guān)規(guī)定，不會產(chǎn)生噪音污染。鑒于城西農(nóng)貿(mào)市場屬于小集市，居民樓層高較低，空間較小，要完全解決噪音問題很困難，網(wǎng)格員分別與雙方進(jìn)行了溝通，首先告知冷凍食品經(jīng)營部負(fù)責(zé)人，修凍庫必須手續(xù)完善，其次在修凍庫時(shí)做好隔音設(shè)備，采用噪音最小的凍庫設(shè)備，盡最大的能力控制噪音，以免影響樓上的居民休息，避免噪音引起更多的居民投訴。

　　隨后向郭某某詳細(xì)地說明了情況，表明在凍庫修建期間，會經(jīng)常到該冷凍食品經(jīng)營部進(jìn)行走訪巡查，力圖最大程度減少凍庫修建與運(yùn)行產(chǎn)生的噪音對住戶的影響，郭某某對網(wǎng)格員對該事件的處理結(jié)果表示滿意。